Logistica

Uno dei principali punti di forza di Sovil è la gestione del magazzino. Posizionato in modo strategico nel cuore del centro Italia, il deposito centrale Sovil, con i suoi 10.000 metri quadrati di superficie, conta più di 1.000 articoli disponibili nei diversi colori in pronta consegna. Questo garantisce un’ottima capacità di risposta all’evasione degli ordini spediti entro le ore 12.00 del giorno stesso con il servizio Quick Service, e consegne su tutto il territorio nazionale, isole comprese, entro 48 ore dalla richiesta, grazie a una rete capillare di partners ufficiali di grande affidabilità scelti tra i più efficienti corrieri nazionali e internazionali. Sovil monitora ogni spedizione accertandosi che le merci raggiungano integre le loro destinazioni. L’imballaggio dei prodotti è fatto sempre con cura minuziosa volta a evitare danni accidentali durante il trasporto.

Il cliente conta su un’assistenza personalizzata prima, durante e dopo la consegna e, grazie a personale qualificato e a tecnologie di ultima generazione, può definire in modo flessibile tempi e modalità di spedizione.

Customer service

La soddisfazione del cliente è uno degli obiettivi primari di Sovil che assicura la disponibilità dei ricambi nel caso in cui l’articolo sia anche da 10 anni fuori produzione per garantire assistenza il più a lungo possibile.

Inoltre, sulla parte elettrica e la verniciatura ogni articolo ha una garanzia di 2 anni. Su alcune serie la garanzia è estesa fino a 5 anni.

Sovil vende attraverso una rete capillare di agenzie dislocate su tutto il territorio nazionale e mette a disposizione personale esperto e competente per sopralluoghi in cantiere o in store.

Anche in fase di pre-vendita Sovil offre ai suoi clienti il miglior supporto con un servizio di assistenza dedicato che agevola l’acquisto fornendo indicazioni specifiche per una scelta consapevole e informata.

Il sito internet sovil.com è uno strumento prezioso su cui visionare tutti i prodotti in diversi contesti che ne valorizzano design e funzionalità. La facilità di navigazione e le foto degli articoli Sovil, ambientate e cariche di atmosfera, rendono la consultazione piacevole e consentono di scegliere in modo semplice e sicuro la linea più adatta ai propri gusti e alle proprie esigenze.